制造業(yè)與電商沖突的根本在于沒有解決這兩個(gè)問題
淘寶的問題，由來已久。甚至有觀點(diǎn)說“淘寶不死，中國(guó)不富”，假貨、山寨、沖擊線下，2016年12月份，曾被美國(guó)貿(mào)易代表辦公室列入“惡名市場(chǎng)”?？墒?，淘寶已經(jīng)是一種個(gè)人的生活方式，也是一種企業(yè)的營(yíng)銷模式。淘寶的“假貨問題”路人皆知，但個(gè)人在網(wǎng)上購物的習(xí)慣已經(jīng)形成，企業(yè)的電商模式的嘗試也層出不窮。
2017年全國(guó)兩會(huì)召開期間，陶瓷行業(yè)的全國(guó)人大代表，馬可波羅瓷磚董事長(zhǎng)黃建平的議案關(guān)注“網(wǎng)絡(luò)打假”及“振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)”等問題，媒體標(biāo)題——“實(shí)體經(jīng)濟(jì)不好搞，馬云有功勞”。還同時(shí)列出哇哈哈董事長(zhǎng)宗慶后、TCL董事長(zhǎng)李東生、格力CEO董明珠對(duì)于淘寶的責(zé)難。但是，這些企業(yè)的產(chǎn)品也同時(shí)經(jīng)營(yíng)著多個(gè)淘寶店鋪。
淘寶是一個(gè)電商的交易平臺(tái)，他解決的是網(wǎng)絡(luò)交易的技術(shù)問題，個(gè)人網(wǎng)店的入駐非常簡(jiǎn)單。淘寶從螞蟻長(zhǎng)成大象，在他的成長(zhǎng)過程中，個(gè)人網(wǎng)店無需經(jīng)營(yíng)執(zhí)照、無需繳納稅收、也無固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。淘寶正是從個(gè)人網(wǎng)店的野蠻生長(zhǎng)中，獲得產(chǎn)品多樣性及實(shí)惠性價(jià)比，無可避免導(dǎo)致假貨橫行和過度價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。隨著電商的井噴發(fā)展，越來越多的網(wǎng)店成規(guī)模公司化的運(yùn)作，網(wǎng)店和淘寶的雙贏，形成了一種新的銷售渠道，以及新的消費(fèi)行為。馬云在被炮轟后發(fā)言：“打假很難孤軍奮戰(zhàn)，憑任何一家公司之力無法根除假貨頑疾。”可是并不獲得贊同。淘寶似乎不是一家公司，儼然是一個(gè)主權(quán)制度。
而瓷磚等傳統(tǒng)制造業(yè)的電商進(jìn)程，并不順利。一方面淘寶上的假貨，破壞了產(chǎn)品的價(jià)格和服務(wù)體系。另一方面，瓷磚的“最后一公里”并沒有完成。瓷磚具有重倉儲(chǔ)、重物流、重服務(wù)的特性，選擇B2C模式需要重新解決物流、倉儲(chǔ)、配送、服務(wù)問題，這并不容易。淘寶的“怪胎生長(zhǎng)”，迫使傳統(tǒng)制造業(yè)進(jìn)行“渠道轉(zhuǎn)換”。傳統(tǒng)制造企業(yè)和電商之間的沖突，其實(shí)是新舊渠道勢(shì)力之間的矛盾。制造企業(yè)要對(duì)舊渠道的持續(xù)投入，又要背對(duì)新渠道冒出來的假貨和價(jià)格戰(zhàn)，顯然苦不堪言。
淘寶的長(zhǎng)成記，是法制法規(guī)不完善下的產(chǎn)物。他長(zhǎng)成了大象，并且形成了一套新型的消費(fèi)觀念。正是這套消費(fèi)觀念，迫使企業(yè)的渠道升級(jí)和轉(zhuǎn)換。沒有淘寶，還會(huì)有京東、亞馬遜。淘寶的眾矢之的，也將是新的電商平臺(tái)的機(jī)會(huì)。企業(yè)向電商渠道的轉(zhuǎn)換（產(chǎn)品、渠道、形象、宣傳等），非做不可。
淘寶有很多問題，亟需在法制和規(guī)則的軌道上與實(shí)體經(jīng)濟(jì)達(dá)到共促、和諧、平衡。我想起去年阿里巴巴開除了四位“使用小技巧搶月餅”的員工，網(wǎng)上噓聲一片；這些員工很快被其他公司挖走，又被贊“有能力的人，永遠(yuǎn)不缺市場(chǎng)！”。對(duì)“擴(kuò)張”的無條件寬容，與對(duì)“假貨”的零容忍態(tài)度，在這種邏輯下，法制法規(guī)的理性化進(jìn)程，也并不是坦途。
下一篇：建陶產(chǎn)品一大抄 創(chuàng)新真的不值錢嗎？
